毫无疑问，对于任何成功的企业而言，投资回报和经济效益都是至关重要的问题，因此任何新项目都需要通过监测和评估来衡量其价值。但可惜的是，由于质性研究的特殊性，人们很难以金钱和数据来衡量团队建设的价值。但不管怎么说，对人力资本的投资始终是培养员工敬业度和提升利润的最佳途径。
被误解的团队建设
团队建设的定义在人力资源从业者之中存在很大的争议，并且经常与团队培训相混淆。团队培训的意义，是帮助你的团队成员培养实用技能，并加深他们对组织的认识。团队建设则侧重于对团队内部流程的优化。沟通、授权、领导力和信任等流程可以通过“游戏”来优化。团队建设通常使参与者置身于与工作场所截然不同的情境中，并要求他们与同事一起适应陌生的情况。
离开办公室之后，不同部门、办事处、团队或个人之间存在的信任、沟通方面的问题便可迎刃而解。
1. 团队建设能够提醒团队关注职场文化
消极的职场文化可能在组织中悄然蔓延，潜伏数月甚至数年之久而不为人所觉。团队建设活动可以有效地警醒团队、使其关注工作环境中无所不在的职场文化。“Creative Juices”团队建设活动是一款商业模拟游戏，参与者需要分成几个小组，在规定的时间范围内通过水果贸易来完成一款果汁的制作。曾经有一个胜负心极重的团队，选择对彼此隐瞒信息、窃取水果、以作弊手段勉强弄出实际成分不足的果汁来糊弄交差。活动结束后他们才意识到，要想完成任务，他们应该互相帮助、共同合作。这次活动经历让这个团队受到了极大的启发，认识到他们的竞争文化可能会成为他们成功的阻碍。
2. 团队建设游戏可改善沟通流程
场景（和主题）的改变可能会对团队的沟通过程产生惊人的作用。Team Building Asia拥有多款专门针对沟通施加限制的团队建设游戏，效果拔群。每年都有大量的时间和金钱被浪费在低效的沟通上，拖拖拉拉还一事无成的会议想必每个人都经历过。如果没有时间或字数的限制，说话其实是一种非常低效的沟通手段。优化沟通流程能够提高效率、减少误会（去年光此一项就造成了美国370亿美元的损失）并增加利润。
3. 建立团队成员之间或部门之间的信任
对其他员工的不信任会对职场文化和效率产生非常不利的结果。认为自己不受管理层信任的员工会因压力过大而无法提出具有创新性的策略。同样，部门之间的不信任感可能会导致工作流程脱节以及生产力下降。在活动开始前，与你的团队谈话、了解他们遭遇的挫折和失望，这至关重要。之前一家亚洲电子公司的销售、调研和开发团队就各自表达了对其他部门的不满。经过友好的交谈，我们发现问题的核心是沟通不畅，销售团队向客户许诺研发团队无法提供的产品。于是我们根据这个团队的需要为其制定团建体验，专注于建立强大的沟通流程。
4. 团队建设能够提高员工敬业度
敬业的员工热爱工作，理解自己的岗位，知道自己应该如何帮助组织获得成功。敬业的员工更关心他们的客户和顾客，并希望为他们的品牌树立好形象。组织对团队建设和培训的实际投入能够让员工感受到被重视。员工需要感受到他们在学习新事物，有机会进步，并感受到他们的个人价值观与组织的价值观相一致，才能够履行好自己的职责。团队建设活动可以帮助企业从头开始彻底地建立企业价值观，并发现企业的独特之处。做到了这一点，员工保留率与招聘质量自然就会水涨船高。
5. 最后，团队建设可提高员工生产力
拥有敬业的员工团队的组织，生产效率比不敬业的组织高22%，并且拥有双倍的成功几率。敬业员工是一家公司最大的资产，这是人力资源与商业领域内的共识。全力培养员工敬业度，势在必行。
如何提高团队建设活动的投资回报率
与其它质性研究一样，你很难准确地测量一个团队建设活动对公司产生了多少有效性，但你可以通过快速的“脉搏检查”（阅读我们的文章了解提高员工敬业度的5个方法）来充分地了解你的员工在任意特定时间的感受。我们建议在活动开始前以及活动后一个月进行脉搏检查。但是，如果不定期更新，团队建设的作用会逐渐消失。从长远来看，传统的一年一次的团队建设活动对您的公司流程几乎没有什么效果。
