在过去的一年半的时间里,新的工作方式带来了新的管理和团队发展挑战。远程管理团队,以及让团队在远程环境下实现自我发展,都是非常具有挑战性的。由于沟通条件的限制(如肢体语言)和种种误解,导致误会时常发生。
为改善团队合作,帮助企业提高效率,布鲁斯·韦恩·塔克曼(Bruce Wayne Tuckman)教授于1965年发表了“塔克曼阶段”(Tuckman’s Stages)理论。这一理论探讨了所有团队必然经历的团体发展的四个阶段:组建期(forming)、激荡期(storming)、规范期(norming)和执行期(performing)。1977年,塔克曼与博士生玛丽·安·詹森(Mary Ann Jensen)加入了第五阶段,称为休整期(adjourning),形成了“团队发展的五个阶段”(Five Stages of Team Development)的最终模型。
无论是否在远程环境下,理解“团队发展的五个阶段”都可以帮助你将管理引导向正确的方向。
以下是团队发展的各个阶段的运行原理:
- 组建期
- 激荡期
- 规范期
- 执行期
- 休整期
团队成员初次见面,并开始一个项目。对于团队领导者来说,促进相互了解、突出每个人的背景和技能是关键。团队接收项目详情,并开始安排各自的职责。
之后,团队成员公开分享想法和创意。他们借此机会脱颖而出,以及被同事所接受。团队领导者可以通过制定适当的计划来管理竞争、促进沟通、确保项目顺利进行,以此提供帮助。
团队现在已经知道应该如何合作了。由于他们已经学会如何给予和接收反馈,现在各团队成员的工作效率也就更高了。内部竞争不复存在,职责和目标清晰明确。
到现在,团队成员彼此信任,有了很高的凝聚力。他们在效率方面的表现达到了巅峰,团队需要更少的团队领导者的监督。此时问题依然会出现,但团队已经有了不耽误截止日期和工作进度的、解决问题的策略。
团队完成项目,并反思做得成功的地方,以及哪些方面在未来的项目中是可以有所改进的。然后,团队继续转向新的项目。
你应该如何使用此模型来增强(远程)团队的优势,从而按时成功地完成项目?
你的团队领导者能否带领你的团队成功完成项目?
PS:你知道吗?我们拥有完备的项目方案,可以帮助你顺利度过团队整体发展的所有阶段。