要从一开始就在团队中建立信任并非易事。根据安永会计师事务所(EY)进行的一项关于职场信任的全球测试,54%的员工表示,他们对自己的雇主仅有极少量或一些的信任。那么,作为雇主和管理者,我们如何在职场中建立信任呢?
要:开放沟通
从长远来看,沟通是建立信任最直接的方式之一。定期组织会议,让所有团队成员都有机会谈论自己取得的进展和遇到的困难。这同时也为成员们创造了进一步了解他人、帮助彼此克服困难的机会。
不要:责备他人或推卸责任
只要人们在一起工作,犯错和失望情绪就不可避免。与其责备某人或推卸责任从而加剧紧张的气氛,不如鼓励团队中的每个人对错误进行建设性的思考。例如,思考你们可以一起做什么来解决这个问题,以及如何防止它再次发生。
要:让你的团队随时了解情况
透明即表示你信任你的团队。让你的团队知道他们自己和其他人在做什么,以确保每个人都在正确的轨道上,没有人被落下。
不要:过度管控或微观管理
适当的工作指导有益于员工的工作效率,但是过度管控乃至微观管理却不能给团队成员带来成就感和信任感。每个团队成员在各自的任务上都应该有足够的自主权,这样他们才会感到被信任。这也能够激发他们的成就感,从而间接地提高他们的工作效率。
致敬信任员工的领导者!
PS:你是否在这些注意事项的实行上举步维艰?看看我们能为你做些什么。