你是否曾经管理过一个成员们彼此之间互不信任的团队?如果答案是肯定的,那么你应该了解这是一件多么艰难和令人沮丧的事情。
团队内缺乏信任会导致严重的管理问题。员工之间可能不会互相分享或交换信息,导致在工作上缺乏连贯性和效率。信任在团队中必不可少,因为它为所有人提供了一种归属感和安全感,让他们得以作为一个团队共同合作。
我们想在此与你分享Judith E. Glaser创建的TRUST模型,因为它所包含的5个组成部分正是所有(工作)关系中的信任基础:
T——Transparency(透明):一个透明的工作环境应该树立一种公开、开放的文化,使人们能够分享自己在工作上的怀疑和挣扎。
R——Respect(尊重):尽管可能存在分歧,但每个人的意见都应该得到尊重和重视。互相帮助和表达感谢都将有助于在团队成员之中建立起更强大的信任和纽带。
U——Understanding(理解):相互理解是在团队中建立信任和同理心的基石。理解不仅包括站在别人的立场上设身处地,还包括尊重每个人在工作中的优点和缺点。
S——Shared Success(共享成功):作为一名经理或企业的领导者,你应该在团队中强调追求共同的和集体的成功。与其设定个人目标,不如向你的团队成员证明,合作的益处大于相互竞争的益处。
T——Tell the Truth(说实话):信任建立在诚实的基础上。承认错误和失误可以帮助团队更快地反思和改正,也可以让团队一起学习和成长。
致敬所有相互信任的团队!
Stuart Harris
亚洲团建联合创始人和董事总经理
PS:你是否认同TRUST模型?你认为你的组织需要更多的信任吗?看看我们能为你做些什么。