成果：娱乐性、挑战性和创新性项目
数码港艾美酒店2004年4月20日刚刚成立时，需要有创新性项目来培训170名新招员工。以香港数码港这个冉冉升起的商业角逐“新战场”为依托，引用利基战略的艾美酒店旨在吸引最具敏锐眼光的客户和员工，依照客户个性化需求提供服务。成为艾美团队的一员意味着他们既是酒店雇员，而下班后又成为酒店客户。这需要员工理解保持平衡和控制力的重要性。
员工培训项目涉及广泛，我们的做法是将The Juggling Motivator融入其中。培训很快得以付诸实施：安排170名员工参加集中杂耍培训：分四节培训课，每节课有45名员工参加培训。
杂耍是完美的模拟体验——从经验中总结学习、独立处理局面及满足客户个性化需求。通过活动，员工能够理解如何将这三个技能巧妙的结合在一起，并经过持续的实践和培训后运用自如。
170名员工都成为合格的杂耍者后将回归团队，在酒店前参加大型集体杂耍。结果非常好——所有员工愿意分享新掌握的技巧，并将这种精神将融入酒店文化。员工将各自的个性、技巧和培训经验接合起来，将其应用到持续的服务中，以提高服务水平。
