肢体语言，是一连串的手势动作（如同句子中的单词），如果把肢体语言视为一个整体来进行考虑，相较于纯粹的言语，肢体语言将在交谈中为我们揭露更多的信息。学习解读肢体语言，能够帮助我们充分地了解自身、同事、客户以及他们想要传达的信息。
在我看来，它能让您有意识地察觉到可能发生的事情。在这里我要提醒各位，孤立地看待一个单独的手势动作时，可能会产生完全不同的含义。从整体上理解肢体语言，能够让您更好地评估您的客户的需求，从而让您能够建立更加稳固的业务关系。
在考虑我们传达的肢体语言和潜在信息时，我们很少对我们自己在商业活动中的表现进行批判性的分析。
处理沟通和肢体语言
研究人员告诉我们，我们根据以下内容来处理和记忆一段典型对话中的信息：55%的肢体语言和非语言交流，38%的语气、语音模式和传递，而言语仅占7%。我们观察和解读肢体语言和非语言信息——“嗯……啊……”、点头和身体站位——的能力是一种人类基本本能。
了解您自己的风格将帮助您更好地了解您自己的行为，让您能够更好地解读他人，并建立更有意义的对话。
3V——Visual（视觉）、Vocal（声音）、Verbal（言语）
对VISUAL YOU（你的视觉表现）、VOCAL YOU（你的声音表现）和VERBAL YOU（你的言语表现）（即“3V”）的了解都是非常重要的，它将让您在会议的准备和表现中更具优势。通过更加深入地了解您自己的风格，您可以实现更深层次的沟通交流。
Zig Ziglar（励志大师）曾言，“让人们喜欢你的秘诀就是，向他们展示你对他们的喜爱。”
这一切的重点在于建立信任、尊重和长期的关系。有效地理解和运用肢体语言能够帮助您更加轻松地实现这一目标。
