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“还有半杯水”和“只剩半杯水”

David Simpson于2010年7月17日发布

Patrice是一位来自西班牙的高级管理人员,担任一家跨国银行上海子公司的商务总监,在其区域HR总监Jenny的强烈建议下接受一名教练的辅导。她认为,这可以帮助他改善情绪、放松自己。

Jenny告诉我,Patrice的直接下属对Patrice的暴躁脾气和不时爆发的极端情绪波动多有怨言。尽管Patrice已经是一名优秀员工,但Jenny认为如果Patrice能够更加的放松和冷静,那么所有人——包括Patrice自己——都会受益匪浅。

像往常一样,在我们的第一节培训课程开始之前,我让Patrice完成了一项性格评估测试(Harrison Assessments),测试结果揭示了一些有趣的信息。

时年41岁的Patrice表现出了一种在他这个年龄的成功管理者之中不太常见的模式。Patrice是其所在管理层中最年轻的高管,直接向中国CEO汇报。通常情况下,在相当年轻的岁数就达到非常高级别职位的管理人员往往会表现出高水平的自我提升意识,这意味着他们渴望学习和发展,这也是他们能够这么早就获得成功的原因之一。然而,评估报告显示,Patrice的自我提升等级似乎相当低。

我就此项评估结果询问了Patrice的看法。不出所料,起初他对此采取了防御姿态——这项性格模式也显示在其报告中。我让他考虑一下,如果他对此有任何见解,就在下一节课上告诉我。

我们第二次见面时,他告诉我他曾经是一个非常好学的人,但是现在他已经达到了一个非常高级的职位,他觉得他已经无所不知了。此外,他说现在的问题已经和他没有关系,而是出在其他的高管身上,尤其是总部的管理层上。

他告诉我他对公司的现状感到非常沮丧,且他不会对自己做出任何改变。于是我问他,“10年前的你和现在的你是一样的吗?

他思考了一下这个问题后说,“不,不完全一样。”我接着又问:“现在的你就是最好的你吗?”他又说,“可能不是。”我就此打住,我已经知道他会仔细考虑,并由此改变他对自我提升的看法。

但是评估结果中显示还有另一项模式与我从Jenny处了解到的信息相吻合。Patrice的乐观等级只有十分之三。我可以感觉到Patrice是一个非常有激情的高管,他也认为近来他对公司的未来感到非常的悲观。

“你能影响总部层面的决策吗?”他回答说,基于他在公司取得的成就和高级职位,他可能会产生一些影响,但他十分厌倦与加拿大总部的更高级别同事的“愚蠢想法”作斗争。

他还告诉我,他的悲观情绪已经对他的私生活产生负面影响。他注意到他与妻子和孩子的交流越来越少,与朋友们的关系似乎也渐行渐远。

“你一直都是这么悲观的吗?”短暂的停顿过后他作出了回答,实际上,几年前他还非常乐观,直到公司内部发生了一些出人意料的变化——他在过去的13年里一直在那家公司工作——并且公司的主张也已经与他刚加入时不一样了。

我问他:“如果你不喜欢居住地的天气,你能有什么办法?”他意识到自己显然无法改变天气,他只有两个选择:要么接受和适应,要么住在其它天气更合他意的地方。

Patrice意识到他的处境实际上比天气问题要好的多,至少他还能在一定程度上影响当前的形势,即使他不能,他也可以选择接受适应或者离开。

在我们的培训任务即将结束时,Patrice反馈说他现在看待事物的方式已经大不相同了。现在,他将注意力集中在他可以影响的事物上,并接受自己无法改变的事情,这让他倍感轻松。他的乐观情绪似乎也有所提升,因为他告诉我悲观态度并不能“改变天气”,而只会让他和身边的人备受煎熬。他意识到,“还有半杯水”的心态比“只剩半杯水”更有益。


David Simpson

亚洲 Team Building Asia公司联合创始人、培训产品线总监

David总能通过体验性的、高交互性与趣味性的研讨会来激发客户员工的最大潜能,帮助客户实现目标。


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