team building activity on tablet

将游戏化机制应用到你的会议中

David Simpson于2016年2月6日发布

根据维基百科对Gamification(游戏化)一词的解释:游戏化是一种应用游戏机制和游戏设计方法来吸引人们参与并激励人们实现他们的目标的理念。[1]游戏化机制深入挖掘以地位成就观为中心的、用户推动力相关的基本愿望和需求。

由于游戏化包含了对“行为主义”和学习科学领域内最新研究的运用,游戏化最常用于教学工作。然而它也同时被应用于企业界,用来打破某些工作的单调乏味(例如收银员工作),甚至更进一步地渗入高层次工作中,使这些工作更具吸引力。游戏化机制被运用于许多现代会议中并产生重大作用,有助于提升信息留存、受众参与度以及营造整体氛围。

游戏化,是否只能流行一时?

自然,围绕着游戏化及其是否能起到长期作用存在着许多质疑的声音。几年前Foursquare风靡一时,因其提供给人们“游戏化”的奖励,如勋章和积分,来鼓励人们在餐厅进行评分、评论和签到。但随着时间的推移,获得这些活动奖励的欲望就没了“新鲜劲儿”。以同样的方式从事同样的活动并获得同样的报酬在反复施行几次之后开始变得索然无味(例如干活拿工资),Foursquare带来的兴奋劲头也是如此。

当游戏化策略成功时

gamification engagement success

游戏化在长期商业策略中的作用依然是一个难解的问题。根据Aberdeen Group的说法,“采取游戏化部署的组织员工敬业度优化48%,人员流失率优化36%。这些数据令人印象深刻,但Gartner表示,如果设计不当,他们相信80%的游戏化应用案例都会失败。”

一些游戏化策略,如Target的收银员游戏,得到了不错的效果。Target独创的“游戏”激励收银员及时为顾客购买的商品扫码,在正确的时间击中绿灯。如果他们错过了,灯就变成红色,这是一个非常简单、非常有效的游戏,为收银员的工作增添了一点乐趣,并提高了整体销售速度。

当游戏化给你的公司造成损失

gamification failure

然而对Omnicare来说某些游戏化策略的效果就比较差。他们的想法是使用一块游戏化风格的排行榜,比较员工表现并给予楼层里速度最快的员工现金奖励,从而减少服务台的等待时间。策略并未达到鼓舞员工更快更灵敏地工作的效果,相反,等待时间增加,员工纷纷辞职,整个公司普遍蔓延着一股不满情绪。员工没有把它当作一个有趣的小游戏,反而觉得他们在被持续地监视着,而且永远都无法达到足够快的工作速度。

游戏化:解决员工敬业度问题

Omnicare的游戏化改革的问题在于,它不足以全面地解决一名服务台员工工作的方方面面。接待等待队列是他们工作中的一部分,且受到一系列其他因素的影响,而游戏化改革并未解决这些因素。它给亟需全面解决的问题带来了更大的压力。值得一提的是,Omnicare改变了他们的奖励制度,并采取一个更加全面的措施来解决服务台的问题,从而缩短了等待时间,并获得了很高的员工敬业度评分

游戏化在会议中是否有用武之地?

go team team building activity

答案是肯定的……再加一个“但是”。不存在什么一刀切适用所有情况的游戏化方法,且最重要的是,你必须考虑你的受众、你的主题和你想要实现的目标。如果演讲者的任务是要教会观众如何使用一款产品——B2B的商业模式,当他们将产品和游戏化环境相结合时,会产生特别好的效果。

Team building asia将参加人力资源峰会与展览会

我们(Team Building Asia)将在今年即将举行的香港HR summit & expo上参展,我们的公司董事David Simpson将发表关于“在人才管理中掌握变革”的演讲。他将在会议中融入2015年热门逃脱类团队建设游戏“Go Team”的元素——这是一个基于平板设备的寻宝游戏,能够激发客户的参与度。凭借着丰富的会议经验,且拥有大量可激励客户参与度的活动可供选择,David能够很好地实现观众的高度参与,甚至能够在重度内容的演讲中加入一点点的乐趣。

游戏化与团队建设

push it team building activity

几十年来,游戏化元素已经成为团队建设活动的一部分,仅在过去几年的时间里,这些元素才被数字化。我们的团队建设活动Go TeamPush It!就是游戏化的绝佳范例。两款活动都运用了平板设备,在达到赢得比赛的终极目标前的过程中提供少量奖励,并通过游戏设计鼓励学习、测试和互动。经过精心策划和反复试错,这些元素能够非常成功地提升整体参与度,尤其是短期内的参与度。

David Simpson

亚洲 Team Building Asia公司联合创始人、培训产品线总监

David总能通过体验性的、高交互性与趣味性的研讨会来激发客户员工的最大潜能,帮助客户实现目标。


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