离职面谈可以为了解公司的文化、实践和管理提供有价值的见解。
最好在员工离开的前几天进行离职面谈，因为此时他们对于自己的团队、工作和公司的看法依然鲜明；员工们在离职前往往也更加渴望分享自己最后的一些意见。
你也可以借此机会给他们留下一个积极正面的公司形象（无论他们离开时是否好聚好散）。这会让员工感到自己是被重视的，并为你的公司结下善缘。
为了让离职面谈更有成效，选择正确的问题很重要。以下是在（线上）离职面谈中应该询问的9个关键问题：
- 你当初为什么选择在我们公司工作，有哪些福利和优势吸引了你？你入职后，这些是否都兑现了？
- 在员工敬业度、绩效和忠诚度方面，如果有机会的话，你会对我们公司做出哪些改变？
- 我们能做些什么来改善我们公司的培训和发展、技能提升和辅导？
- 你认为我们当前的多元共融政策是否已经达到标准？如果不是，那么你是否曾经遭受过职场歧视或骚扰的伤害？
- 你在我们公司工作期间遇到的三个最困难的挑战是什么？
- 你的团队和经理为你的工作提供过多大助力？
- 远程办公期间是否得到了足够的支持？你是否适应这种转变，或者你是否会做出任何改变？
- 是什么促使你开始寻找新工作的？又是什么原因让你决定换工作的？
- 你的新工作有哪些优势促使你做出了离职决定？
离职面谈更多的是对话，而非审讯，所以请保持放松的心态，倾听员工的想法，确保他们感受到你的理解，同时尽量以积极的基调来结束面谈。
向努力提高员工留存的HR致意！
PS：不知如何开启一段艰难的对话？我们的最新应用Time to Talk利用游戏化机制，让你更轻松地挑起困难话题
